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課程名稱 |
高等工商心理學
Advanced Industrial and Commercial Psychology |
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開課學期 |
106-1 |
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授課對象 |
理學院 心理學研究所 |
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授課教師 |
吳宗祐 |
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課號 |
Psy7060 |
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課程識別碼 |
227 M2830 |
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班次 |
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學分 |
3.0 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
必修 |
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上課時間 |
星期四7,8,9,10(14:20~18:20) |
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上課地點 |
南館地下A |
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備註 |
上課時間14:30-18:00
總人數上限：20人 |
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Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/1061Psy7060_106aio |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
核心能力與課程規劃關聯圖 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
(1) 瞭解工商心理學重要領域（人力資源管理、組織行為、消費者心理學）的主要內容與研究趨勢。
(2) 能夠閱讀工商心理學領域的相關學術論文，並且能夠評論論文的優劣。
(3) 根據既有的研究文獻，提出可行的研究構想 |
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課程目標 |
見上 |
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課程要求 |
針對論文選讀的部分，以下是注意事項：
(1)當週負責報告之同學，在三個小時的報告時間分配上，應包含下列部分
1.指定閱讀教材：
若實證研究論文(Empirical)，報告內容可包括下列項目：
-前言：為何要做這個研究（研究重要性或貢獻）？這個研究主要的研究目的或研究問題為何？
-文獻探討與假設：這篇論文的重要概念為何，如何界定？研究架構或假設為何？其背後的推論基礎為何？
-方法：這個研究所採取的研究方法為何？
-結果：這個研究的結果如何？有沒有支持原先的架構或假設？
-討論：作者對研究結果進行的討論為何？有何理論與實務意涵？研究限制與未來方向為何？
若為論述性/回顧性論文(Review)，請特別說明下列項目
-目的：作者為何要寫這篇文章，目的為何？
-主要觀點：論文中最重要的觀點或論述為何？
-實務意涵：本論文在實務上有何意涵，如何運用？
以下五點請注意：
a.由於時間有限，請掌握重點，不需要講述太多的細節。若老師覺得有需要加強之處，會請各組再補充說明。
b.請把你自己想像成是一個老師或訓練師，並將台下的同學想像成是完全不懂你所要報告之主題的聽眾。請在你的報告時間之內，盡可能採用各種你所認為有效的教學或訓練方式，讓台下同學能夠吸收你所報告的東西。
c.請將教材製作成ppt檔上台報告。請將ppt印製成講義並於上課時發給同學。另外，請在報告前將ppt檔寄一份給老師或助理彙整。
d.負責報告或講授的同學，不得在報告時以「這個地方我看不懂耶！」而把問題丟給老師解決。如果真的有看不懂的地方，請你試著把你所理解的部分講出來，讓同學來討論，或由老師來補充或更正。
e.為確保組員卻時有投入準備，以避免「搭便車」的情況發生。在同學上台報告時，老師若有問題，可能會隨機抽問組員。期末亦會請組員互評。請注意：負責報告組別，在報告當日請全員出席，未出席者團體報告成績以0分計算。
2.訓練成效評估，包含下列兩部分
a.由報告組員評估台下同學表現：請設計一種方式，為每位同學給一個分數（可設計團體活動、小測驗、或評估同學參與或發言狀況，來決定如何給分），分數分幾種：
Good 優秀（若出現+，則表示優於Good）
OK 良好（若出現+，則表示介在OK與Good）
Need Improvement 待加強（若出現+，則表示介在Need Improvement與OK之間）
請注意：不能所有成員的分數都一樣，拿Good或Good+的同學不能超過1/2。
b.由台下組員評估報告組員的訓練成效，評分表由老師統一發放。
(2)當週未輪到上台報告的同學，也請事前瀏覽，並於上課時繳交一份「論文評論小作業」，寫下你對三篇閱讀材料的評論，諸如：你對這篇論文在理論、方法、或實務運用的問題/想法/建議，優缺點評述，未來研究方向的發想…等等，不以此為限。請注意：每份小作業，請分別針對三篇閱讀材料，提出評論；另外，這個作業的重點是你的評論，而非僅是摘述論文內容。作業篇幅以2-3頁A4紙為原則，最多不可超過4頁；12號字，單行間距，請用打字，並於上課一開始就繳交，以利上課討論與提問。請標註出處，讓老師知道你的問題或意見是來自哪裡（由於老師一開始上課就會收小作業，所以請多印一份留底，以方便上課討論）。同樣的，老師會依據你的答案是否確實反映閱讀材料內容，以及提問或意見的深度，給以下幾種分數：
Good 優秀（若出現+，則表示優於Good）
OK 良好（若出現+，則表示介在OK與Good）
Need Improvement 待加強（若出現+，則表示介在Need Improvement與OK之間）
若您當日上課無法出席，請於上課當天前（含當天）以E-mail繳交。老師不接受遲交的小作業。此外，針對當週未報告的同學，老師可能會隨機抽點幾位同學回答選讀文獻之內容，併入平時成績計算。
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
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指定閱讀 |
A.人力資源管理：人員甄選
Ryan, A. M., & Ployhart, R. E. (2014). A century of selection. Annual Review of Psychology, 65, 693-717. (A1，Review)
Culbertson, S. S., Weyhrauch, W. S., & Huffcutt, A. I. (2017). A tale of two formats: Direct comparison of matching situational and behavior description interview questions. Human Resource Management Review, 27(1), 167-177. (A2，Empirical)
Bledow, R., & Frese, M. (2009). A situational judgment test of personal initiative and its relationship to performance. Personnel Psychology, 62(2), 229-258. (A3，Empirical)
B. 人力資源管理：職場壓力管理
Tetrick, L. E., & Winslow, C. J. (2015). Workplace stress management interventions and health promotion. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 2(1), 583-603. (B1, Review)
Bono, J., Glomb, T., Shen, W., Kim, E., & Koch, A. (2013). Building positive resources: Effects of positive events and positive reflection on work-stress and health. Academy of Management Journal, 56(6), 1601-1627. (B2, Empirical)
Drummond, S., O’Driscoll, M. P., Brough, P., Kalliath, T., Siu, O.-L., Timms, C., . . . Lo, D. (2017). The relationship of social support with well-being outcomes via work–family conflict: Moderating effects of gender, dependants and nationality. Human Relations, 70(5), 544-565. (B3, Empirical)
C. 組織行為：建言與沉默
Morrison, E. W. (2014). Employee voice and silence. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), 173-197. (C1, Review)
Detert, J. R., & Edmondson, A. C. (2011). Implicit voice theories: Taken-for-granted rules of self-censorship at work. Academy of Management Journal, 54(3), 461-488.(C2, Empirical)
Aryee, S., Walumbwa, F. O., Mondejar, R., & Chu, C. W. (2017). Core self-evaluations and employee voice behavior: test of a dual-motivational pathway. Journal of Management, 43(3), 946-966. (C3, Empirical)
D.組織行為：領導與創造力
Mainemelis, C., Kark, R., & Epitropaki, O. (2015). Creative leadership: A multi-context conceptualization. The Academy of Management Annals, 9(1), 393-482. (D1, Review)
Dong, Y., Bartol, K. M., Zhang, Z. X., & Li, C. (2017). Enhancing employee creativity via individual skill development and team knowledge sharing: Influences of dual‐focused transformational leadership. Journal of Organizational Behavior, 38(3), 439-458. (D2, Empirical)
Berg, J. M. (2016). Balancing on the creative highwire forecasting the success of novel ideas in organizations. Administrative Science Quarterly, 61(3), 433-468. (D3, Empirical)
E. 組織行為：情緒勞動
Grandey, A. A., & Gabriel, A. S. (2015). Emotional labor at a crossroads: Where do we go from here? Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 2, 323-349. (E1, Review)
Deng, H., Walter, F., Lam, C. K., & Zhao, H. H. (2017). Spillover effects of emotional labor in customer service encounters toward coworker harming: A resource depletion perspective. Personnel Psychology, 70(2), 469-502. (E2, Empirical)
Yam, K. C., Fehr, R., Keng-Highberger, F. T., Klotz, A. C., & Reynolds, S. J. (2016). Out of control: A self-control perspective on the link between surface acting and abusive supervision. Journal of Applied Psychology, 101(2), 292-301. (E3, Empirical)
F.消費者心理學：文化影響
Briley, D. A., Wyer Jr, R. S., & Li, E. (2014). A dynamic view of cultural influence: A review. Journal of Consumer Psychology, 24(4), 557-571. (F1, Review)
Torelli, C. J., Ahluwalia, R., Cheng, S. Y., Olson, N. J., & Stoner, J. L. (2017). Redefining home: How cultural distinctiveness affects the malleability of in-group boundaries and brand preferences. Journal of Consumer Research, 44(1), 44-61. (F2, Empirical)
Lalwani, A. K., & Shavitt, S. (2013). You get what you pay for? Self-construal influences price-quality judgments. Journal of Consumer Research, 40(2), 255-267. (F3, Empirical) |
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參考書目 |
無 |
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評量方式
(僅供參考) |
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No. |
項目 |
百分比 |
說明 |
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1. |
團體成績 |
40% |
全班分六組，須完成以下三次團體活動
1.論文選讀（A到F共六單元，每組負責一單元）
2.第一次團體作業呈現（A或B擇一，各三組）
3.第二次團體作業呈現（六組都需完成）
*論文選讀與團體作業之ppt，請於報告完後一周內寄給助教，未寄者該此團體成績不予登錄。 |
2. |
個人成績 |
60% |
1.課堂參與（含出席狀況、課堂發言、老師抽問表現）
2.問題與討論小作業的分數（共五次，選四次最高分，五次皆出席有額外加分）
3.團體報告中的個別表現（含上台報告表現、組員互評）
4.分組報告時由報告組員對學員的評分（共五次） |
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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
09/14 |
課程簡介 <br>
人力資源管理：總論(一) |
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第2週 |
09/21 |
人力資源管理：總論(二) |
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第3週 |
09/28 |
人力資源管理：總論(三)<br>
完成分組（請同學務必出席）<br>
公告第一次團體作業A題目（Training the trainer） |
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第4週 |
10/05 |
人力資源管理：總論(四)<br>
公告第一次團體作業B題目（跨文化訓練） |
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第5週 |
10/12 |
如何閱讀工商心理學論文(一)<br>
第一次團體作業呈現A（Training the trainer）（3組）
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第6週 |
10/19 |
如何閱讀工商心理學論文(二)<br>
第一次團體作業呈現B（跨文化訓練）（3組） |
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第7週 |
10/26 |
組織行為：總論(一)
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第8週 |
11/02 |
組織行為：總論(二)<br>
行銷/消費者心理學：總論(一)
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第9週 |
11/09 |
論文選讀A：人力資源管理（人員甄選） |
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第10週 |
11/16 |
論文選讀B：人力資源管理（職場壓力管理） |
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第11週 |
11/23 |
論文選讀C：組織行為（建言與沉默） |
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第12週 |
11/30 |
論文選讀D：組織行為（領導與創造力） |
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第13週 |
12/07 |
行銷/消費者心理學：總論(二)
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第14週 |
12/14 |
行銷/消費者心理學：總論(三) |
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第15週 |
12/21 |
論文選讀E：組織行為（情緒勞動） |
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第16週 |
12/28 |
論文選讀F：消費者心理學（文化影響） |
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第17週 |
01/04 |
第二次團體作業呈現（廣告與行銷策略）（6組） |
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